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Accueil >Délais d'expédition |
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Les commandes sont expédiées le jour même de la réception du réglement si les produits sont disponibles en stock. Ce délai n'est
cependant cas un engagement ferme et dans le cas exeptionnel ou un produit indiquée "dispo" ne serait pas disponible nous vous le signalons par mail et sur simple demande de votre part nous vous rembourssons immédiatement la transaction.
Les commandes ne sont expédiées que complètes .
Tous nos colis partent en "Colissimo Expert" de la POSTE jusqu'à 9 kg et par transporteur au delà
L'acheteur est livré à son domicile par porteur spécial de la poste* et signe un bordereau de distribution accusé de réception. En cas d'absence, le destinataire du produit commandé reçoit un avis de passage , ce qui lui permet de retirer les produits commandés, au bureau de poste le plus proche, pendant un délai de quinze jours.(si pas de nouvelle du coli au bout d'une semaine nous pévenir de suite )
L'acheteur est tenu de vérifier, en présence du préposé de la poste ou du livreur , l'état de l'emballage de la marchandise et son contenu à la livraison.
Dans l'hypothèse où l'acheteur aurait un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur l'état ou le contenu de son colis, il est tenu:
- d'appliquer la procédure Colissimo (notamment signaler les dommages dus, toutes réclamations et réserves) et de refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat d'anomalie auprès du préposé de la Poste (constat 170).
- Nous signaler ces incidents .
Délai de livraison et quantité
La disponibilité des produits :
Offre faite sauf vente entre temps et sans engagement : les commandes seront honorées dans l'ordre de leur arrivée avec le règlement par chèque. Du fait de la rareté de certains vins présentés, les listes de ma-cav ont qu'un caractère informatif et nous ne pouvons en aucun cas être tenu responsable de la rupture de stock momentanée ou définitive d'un vin. Vous en serez naturellement averti dans les plus bref délais.
Certaines références feront l'objet d'un minimum de commandes. Cette condition particulière est clairement précisée sur le site pour chacune des références concernées.
Les délais moyens au départ de la poste Lyon 2 sont les suivants:
- Colissimo Suivi de la POSTE délais moyen donnés par la poste : 48 heures
- Par transporteur 72 à 96 heures sauf si demande de livraison expresse faite.
Ces délais sont communiqués à titre indicatif à savoir que les colis peuvent etre livrés le lendemain matin ou après 3 jours.
*Attention d'indiquer votre adresse complète car le plus souvent ce n'est pas votre facteur qui va faire la livraison mais un autre service de la poste qui ne vous connais pas forcément.
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